Исследование показало, что 90% клиентов полностью удовлетворены работой противоугонных систем «АвтоЛокатор», а 91% доволен качеством оказываемого компанией абонентского обслуживания (рис.1).

Также подтвердился и портрет клиента компании. Это состоявшиеся мужчины (66% респондентов) и женщины (34%), в возрасте от 30 до 50 лет (68%), живущие вместе или состоящие в браке (86%), с высшим образованием (90%), занимающие руководящие посты (53%) или являющиеся владельцами бизнеса (11%).

Итог, полученный в ходе исследования, отражает положительное восприятие потребителей высокотехнологичных продуктов «АвтоЛокатор». Мнение клиентов подтвердило качественную работу сотрудников и высокий уровень оказываемых компанией услуг.

Рис. 1 Уровень удовлетворенности противоугонной системой  «АвтоЛокатор» от 1 до 10 (10 наивысшее значение)

Рис. 2 Уровень удовлетворенности качеством обслуживания компании  «АвтоЛокатор» от 1 до 10 (10 наивысшее значение)

Опрос осуществлялся методом телефонного интервьюирования. Всего было опрошено 1173 человека, которые установили системы безопасности в период с 2004 по 2009 гг. включительно. Данный объем репрезентативной выборки обеспечил доверительную вероятность 99% с возможным отклонением 4%.